Resebolagen har sämst kundsupport

Dålig kundtjänst hos resebolagen

Enligt en årlig undersökning genomförd av Teleperformance har resebranschen tappat stinget totalt när det gäller att svara på kundernas frågor via telefon. När alltmer av försäljningsprocessen hamnat på nätet verkar företagen ha glömt bort (eller struntat i) att det fortfarande finns behov av att prata med någon om sina reseköp. Reseföretagen har gått från en topplacering förra året till en bottennivå i år. Enligt undersökningen, som presenterades i samband med Teleperformance Grand Prix 2007 i veckan, tappar resebranschen var femte samtal. Det håller helt enkelt inte i en bransch som handlar om service.

Ut med luften och packa mer!

Compression Sac at Resekoll.se

Här är en fullkomligt livsnödvändig julklapp till någon som envist måste ha med sin gigantiska dunkudde på resorna. Eller bara till någon som är sjukt dålig på att packa. Lägg in dina kläder eller sängkläder i en Compression Sac och se den behändiga påsen effektivt suga ut all onödig luft! Enligt tillverkaren kan du spara upp till 80 procent i lagringsutrymme, och det finns ju annat som är viktigare på resan än underkläder och t-shirts, eller hur?

Årets bästa filmresmål

Darjeeling Limited at Resekoll.se

Att filmer inspirerar oss att resa till nya platser råder det ingen tvekan om. Men hur vet vi att det faktiskt är på Nya Zeeland ringen är på vift – det kan ju lika gärna spelas in i Tjeckien? Fast drömmar kan ju få vara just drömmar ett tag. Budget Travel har verkligen pausat årets bästa filmer och kartlagt antingen exakt var skådespelarna befinner sig, alternativt något helt annat som passar in i stämningen. Shoppingtips, busslinjer, glasskiosker och barer. Synd bara att man inte har sett så många av filmerna.

Läs artikeln i Budget Travel här!

Dansa rumba på Lanzarote

Rumba at Resekoll.se

Dagens julklappstips till den danstokige: Fritidsresor fortsätter sin satsning på dansresor. Den 18 april 2008 kommer en ny dansresa gå av stapeln, den här gången till Lanzarote, där du förutom att sola och bada, får två timmars danslektioner varje dag med de professionella dansarna Tobias Wallin och Helena Fransson från det populära tv-programmet Let’s Dance. Resan passar alla nivåer av danskunskaper, och innehåller bland annat samba, rumba, salsa och cha-cha.

Läs mer på www.fritidsresor.se

Design Hotels får tillökning

Hos Design Hotels vet vi att vi alltid hittar de hetaste, mest vågade och spektakulära hotellen i världen. I dagarna släpps Design Hotels massiva årsbok för 2008, och i år har kedjan tillskansat sig hela 38 nya medlemmar, som du kan läsa mer om här. Jo, Sverige har faktiskt ett nytillskott på listan, med Avalon Hotel i Göteborg. Hittills har vi nu fyra hotell som är medlemmar – två i Stockholm och två i Göteborg. Läs mer på www.designhotels.com!

Qatar Airways invigde Sverigerutt

Qatar - Arlanda at Resekoll.se

Tisdag 27 november invigdes Qatar Airways direktlinje mellan Doha och Stockholm, med en ceremoni på Arlanda. Flygbolaget är det första från Mellanöstern som flyger direkt till Stockholm, och vd Akbar Al Baker följde med på premiärturen tillsammans med en delegation från huvudkontoret. Stockholm är en i raden av viktiga knutpunkter som Qatar erbjuder sina resenärer, och tidigare i år har även New York, Washington, Genève och Ho Chi Minh City tillkommit i det kraftigt expanderade nätverket. Qatar Airways har en supermodern och lyxig premiumterminal på Doha Airport; flygbolaget har femstjärnig ranking enligt granskningen Skytrax och har vunnit många utmärkelser även för sitt bonusprogram. Qatar flyger till och från Stockholm varje måndag, tisdag, fredag och lördag.

Landet Qatar är en halvö i Persiska Viken som gränsar till Saudiarabien.

www.qatarairways.com

Prenumerera på Resekoll!

Nyhetsbrev Resekoll.se

Alla som har koll på Resekoll vet att sidan uppdateras så fasansfullt ofta att det inte är lönt att ens försöka hänga med. Därför prenumererar många på nyhetsbrevet, som är ett sympatiskt och anspråkslöst litet mail som smyger sig ner i din inkorg varje natt och presenterar gårdagens viktigaste nyheter och tips inom resor och resebranschen. Du ser notiserna i sin helhet, så du behöver inte klicka någonstans. Har du inte tålamod att vänta till morgonen efter, kan du givetvis också få alla notiser direkt i din RSS-läsare. Testa du också!

Jul varje dag med mr Jet

Mr Jets julkalender at Resekoll.se

Mr Jet drar den 1 december igång sin roliga julkampanj. Konceptet är en julkalender, där det under varje lucka fram till jul finns ett nytt unikt reseerbjudande som endast gäller just den dagen. Prenumerera på nyhetsbrevet så att du inte missar någon smaskig nyårsresa, eller håll koll på www.mrjet.se/julkalender

Till Indien i vinter?

Lonely Planet India guide at Resekoll.se Photo: Christian von Essen

Om du ska till Indien i vinter kan det vara läge att investera några hundringar i Lonely Planets alldeles nya, uppdaterade Indien-tegelsten. En frodig guidebok till det mesta i det välbefolkade, vänliga landet. Ofta känns det häftigare att resa utan guideböcker, och visst, det kan vara skönare att upptäcka typ Prag på egen hand. Men ska du resa runt i Indien gör du nog bäst i någon form av vägledning.

Fritidsresor klimatkompenserar med en femma i taget

Solenergi at Resekoll.se

Fritidsresor lanserar i dagarna ett nytt sätt att klimatkompensera på. I fortsättningen kommer varje resenär som bokar en flygresa med Fritidsresor kunna välja att donera fem kronor till ett klimatprojekt signerat tyska Atmosfair. För varje femma som kommer in matchar Fritidsresor med samma summa. Många bäckar små, men det gäller att hitta ett sätt att klimatkompensera som är tydligt, enkelt, billigt och smidigt. Och det verkar Fritidsresor ha gjort. Atmosfair jobbar just nu bland annat med solenergi i Indien, vattenrening i Thailand och återvinning i Brasilien. Läs mer på www.atmosfair.de

Hotell Hackspett – alltid fullbokat

Mikael Genberg är en konstnär som gjort sig berömd på att skapa spektakulära boendemiljöer. Hans verksamhet består egentligen av konstprojekt som efter hand kommersialiserats utan att genomgå några förändringar – Hotell Hackspett är till exempel alltid fullbokat året runt, utan marknadsföring. Nu består i och för sig Hotell Hackspett av ett rum, men det är inte ett rum som du skulle finna på Scandic. Hackspett är nämligen beläget tretton meter upp i en trädkrona i Vasaparken i Västerås, och har på grund av detta speciella läge blivit en snackis över precis hela världen. Vi kommer få anledning att återkomma till Mikael Genberg igen, för han är full av sköna idéer.

Säkert sex i Indien?

Att få sitt lands invånare att praktisera säkert sex bjuder på olika typer av utmaningar beroende på var i världen man befinner sig och vilka kulturella koder man har att spela med och anpassa sig efter. Men i Indien verkar de ha lyckats ganska bra med att hitta rätt ton när de pratar med massorna – varför inte avdramatisera det här med kondomer på ett kul sätt? Här är en reklamfilm för kondomer som är helt fantastisk – lekfull, rolig, informativ och lagom förmanande. Och skulle man ha svårt att ta till sig budskapet är det inga problem, för den här filmen är sjuuuuukt lång.
Kolla in Indian Condom Commercial!

Airliners.net samlar flygnördarna

Airliners at Resekoll.se

Svenske Johan Lundgren grundade flygplanssajten Airliners.net för tio år sedan. Han kunde säkert inte då drömma om att hemsidan skulle bli världens största resurs för flygplansintresserade, med en oändlig bilddatabas, aktiva forumdiskussioner och nyheter som uppdateras var femte minut med flygrelaterat stoff från hela världen. Enligt sajtens egen statistik har man ungefär 300 000 unika besökare varje dag, och med tanke på hur dedikerade många av användarna är till sitt intresseområde, finns det stora utvecklingsmöjligheter. Sidan är lite svåröverskådlig, men om du diggar flygplan och flygplansfoto är det definitivt här du ska hänga.

www.airliners.net

Göm pengarna i laptopen

Stashcard at Resekoll.se

Det blir lätt en väldans massa påsar, sladdar och krimskrams när man reser med elektronik. Laptop, kamera, ipod, minneskort, pengar, mobil, laddare, adapter, objektiv och så vidare. Ett obevakat ögonblick kan försätta den mest uppmärksamme resenären i svår panik. Wireless Garden har funderat länge och väl, och till slut kom de på det – ”vi gör en hemlig plånbok som ryms i nätverkskortets slot på laptopen!”. Stashcard heter denna sköna skapelse, som låter dig gömma pengar, minneskort, SIM-kort, piller, eller vad du nu skulle vilja gömma en stund, i din älskade dators outnyttjade innanmäte. Desto tråkigare om någon snor hela datorn förstås.

Beställ Stashcard på www.stashcard.com

Sveriges högsta (och minsta) hotell

Turning Torso at Resekoll.se Photo: Joakim Lloyd Raboff

I Malmöskrapan Turning Torso, Sveriges i särklass högsta hus (179 meter över havet) kan man hyra lyxigt inredda sviter på 47:e våningen via konferensföretaget Turning Torso Meetings.

Hotellverksamheten på Turning Torso är visserligen begränsad till två generöst tilltagna rum, men ambitionen är ändå att erbjuda motsvarande service som på ett femstjärnigt hotell.

Bor du med fönster mot havet i bjuder utsikten på en fenomenal vy över Malmö, Öresund och Köpenhamn.

Som gäst i en så kallad premiumsvit har du tillgång till både gymmet, bastun och bubbelbadet som alla ligger på 43:e våningen och bjuder på en hänförande utsikt över Malmö.

 

Turning Torso at Resekoll.se Photo: Joakim Lloyd Raboff

Enligt Magdalena Kuchcinska på Turning Torso Meetings utnyttjas sviterna ofta under helgerna av par som söker ett lite annorlunda och framförallt lyxigt hotellboende. Vad det kostar att bo nära himmelen i ett väldesignat rum med supermoderna bekvämligheter? Rumspriset varierar beroende på när i veckan och under året man frågar. Du bör dock boka i god tid – med bara två sviter är efterfrågan betydligt större än tillgången.

www.turningtorsomeetings.se

 

Arlanda Express delar ut miljöpris

Arlanda Express at Resekoll.se

Arlanda Express, Svenska Naturskyddsföreningen och Länsförsäkringar delar tillsammans ut ett årligt pris för att premiera goda miljöinitiativ hos organisationer, företag och myndigheter. Vinnaren ska uppmuntra till ett minskat resande i arbetet, men även miljöanpassa både tjänsteresor och resor till och från arbetet på ett bra sätt. Priset är i år på 100 000 kronor, och delas ut den 5 december till den med Sveriges bästa miljöpolicy. Läs mer om priset på SNFs hemsida.

Regeringen klimatkompenserar

Den svenska regeringen, med miljöminister Anders Carlgren i spetsen, har beslutat att klimatkompensera från och med 2008. Det innebär att alla regeringens flygresor kommer att bli något dyrare, och två miljoner kronor avsätts hittills i budgeten. Först och främst är det längre resor det handlar om, men Carlgren utesluter inte att även kortare resor inom EU kan klimatkompenseras. Certifikat kommer att köpas från FN:s så kallade CDM-projekt (Clean Development Mechanism), som är granskade av FN:s Executive Board. Dessa projekt syftar ofta till att skapa utveckla miljövänlig energi i utvecklingsländer.

Läs hela artikeln på SvD.se!

Resefilmer samlas på Travercial.com

Travercial.com at Resekoll.se

Det har inte funnits någon vidare portal för resefilmer – tills nu. Travercial.com är en sajt grundad av Las Vegas-baserade Baraness Ventures, och sammanställer reserelaterade filmklipp från nästan hela nätet – inklusive YouTube, Lonely Planet, Brightcove och Yahoo. Filmerna är utvalda av en redaktion, och ska innehålla kvalitativ information eller inspiration för seriösa resenärer. Sidan är inte jättesnygg, men den är lättnavigerad. En smart scrollfunktion gör att du snabbt får överblick över de senaste filmerna. Kolla in www.travercial.com

Sveriges bästa resesajter

Nu känns det ju oerhört surt att Resekoll.se inte är i toppstriden när Internetworld ska utse Sveriges bästa sajt i december. Hundra sajter i tio olika kategorier har nominerats, och vill du ha överraskningar är det inte till den här listan du ska sätta ditt hopp. I kategorin resor är det också främst etablerade aktörer på listan, och man kan ju tänka sig att företag som Apollo, Solresor och Sembo börjar fundera över sin webbprofil. Men varför behagar Internetworld inte länka till de nominerade sajterna? Det är väl det minsta man kan göra.

Sveriges bästa resesajter enligt Internetworld:

Barnsemester.se
Fritidsresor
Mr Jet
Reseguiden
Resfeber
Seat 24
SJ
Skistar.com
Travelstart
Vingresor

Hjulklapp från Schweiz

easyglider at Resekoll.se

Klimathotet gör att det nu börjar bli riktigt viktigt och lönsamt, inte minst PR-mässigt, att erbjuda miljövänliga kommunikationsmedel.

Schweiziska företaget easyglider har en annorlunda lösning på hur man tar sig fram på kortare sträckor – med hjälp av ett enda batteridrivet hjul.

Känslan man får vid testkörning ska påminna om något mellan surfning och skidåkning och man kan använda miljövänliga easyglider för åka skateboard, inlines eller stående på en liten rullplatta. Maxfart är 20km/h och det finns modeller för både vuxna och barn. Det schweiziska företaget bakom uppfinningen lanserar nästa år en variant att använda i vatten!

Mer info finns på www.easy-glider.com