Gratis Lonely Planet-guider till strandade resenärer – igen

Lonely Planet visar åter igen upp sig från sin givmilda sida då Europa drabbas av flygkaos, och erbjuder åter tillfälligt ett antal reseguider gratis till iPhone. Samtidigt passar man på att kraftigt reducera priserna på guiderna för alla med Android-utrustade smartphones.

Fortsätt läsa Gratis Lonely Planet-guider till strandade resenärer – igen

ReseEkonomen ska guida till bättre budget

ReseEkonomen
FOREX Bank vill visa att man är mer än ett växlingskontor – ja, en bank helt enkelt. I förbindelse med det varumärkesbyggandet lanserar man nu en ganska unik tjänst för oss som ibland borde ägna en extra tanke åt kassaflödet på semestern.

Fortsätt läsa ReseEkonomen ska guida till bättre budget

Rotermann i Tallinn

Rotermann, Tallinn - Photo by Christian von Essen, Resekoll.seTALLINN Rotermann är ett litet men spännande område beläget mitt i Tallinn, mellan färjeterminalerna och gamla stan. Det är i grunden ett gammalt industriområde som förvandlats till en arkitektoniskt progressiv kreativitetsfabrik, med ateljeer, boutiqer, caféer, restauranger, kontor och bostäder. Inga bilar är tillåtna, men under marken ligger stans största parkeringsgarage.  

Läs mer om historien och utvecklingen på www.rotermannikvartal.ee

Kolla in lite sköna bilder här nedan:

Fortsätt läsa Rotermann i Tallinn

Det här vill vi (inte) ha på hotellrummet

Heltäckningsmatta är ingen hit för svenska hotellgäster, i alla fall inte om man får tro Best Westerns webbenkät under november månad. Hela 66,7 % av de tillfrågade kan leva utan denna populära bakterie- och småkrypspool. Porrkanaler dissas uppfriskande nog av 49 %, medan bibeln helst skulle slippas av 25,9 %. Intressant nog har en femtedel, 20,4 % av respondenterna, fått nog av sängöverkastet.

Vad är det då som önskas allra mest för en ultimat hotellvistelse? Jo, frukt och godis är populärt (44,5 %). Även böcker och tidningar (23 %), huvudvärkstabletter och vitaminer (20,4%) (vilket får anses som tveksamt om man bör lägga ut hur som helst). 20 % vill ha fler gratisprover i badrummet, medan bara 6,2 % önskar sig en egen hotellrumsdator. Lite känsla för avkoppling har vi trots allt. 

Johan Tell om grönt resande

Att resa grönare är inte svårt, men det tar tid att byta grundinställning. Journalisten och författaren Johan Tell menar att det gröna måste komma uppifrån för att kunna genomsyra företagskulturen.

Johan TellResejournalisten Johan Tell blev närmast en talesperson i miljöfrågan i förbindelse med sin bästsäljande bok 100 sätt att rädda världen…, som listar små och stora konkreta åtgärder för att kunna skapa en bättre värld och minska vår miljöpåverkan.
– Det började egentligen med att jag köpte en miljöbil för sju år sedan. Jag blev helt fascinerad av möjligheten att köra på ett annat drivmedel än bensin och diesel. Jag tänkte köra min miljöbil och skriva en bok om det.

Fortsätt läsa Johan Tell om grönt resande

Socialare resor med Vacation Relation

Vacation Relation
En ny webbtjänst för socialt resande har sett dagens ljus. Vacation Relation är en svensk-amerikansk idé som bygger nätverk mellan resenärer utan att behöva krångla till det med ännu ett community. Nyckeln heter Facebook, och med hjälp av Vacation Relation kan du se vem som ska till New York nästa helg och är sugen på att festa, eller vilka barnfamiljer som befinner sig på Koh Samui till jul. Förutsättningen är som vanligt en bred användarbas. Vi skickade några frågor till medgrundaren David Los

Fortsätt läsa Socialare resor med Vacation Relation

Reseföretagens kundnöjdhet ökar – men inte hos SJ

Bolagen SAS, Sverigeflyg, Norwegian och Bus 4 You är bubblarna. Men för SJ och Ryanair ser det sämre ut. Svenskarna har betygsatt sina reseföretag.

Svensk Kvalitetsindex (SKI) har frågat drygt 4 500 privatkunder vad de tycker om reseföretagen. Betygsskalan är 0–100, där bättre omdöme ger högre värde.

Alla delbranscher får högre betyg än i fjol utom delbransch tåg, där betyget sjunker från 56,6 till 53,9. SJ tappar från 55,6 till 52,8 och toppar även klagomålsligan. En fjärdedel av SJ:s kunder har klagat direkt till bolaget och en femtedel säger att de haft anledning att klaga men inte gjort det.

Fortsätt läsa Reseföretagens kundnöjdhet ökar – men inte hos SJ

Lufthansa först ut med biobränsle

Lufthansa Airbus A321
Ni har kanske hört nyheten redan, men det tål att upprepas. På Resekoll har vi länge efterlyst förnybara bränslelösningar till flygindustrin istället för att plädera för att människan ska sluta resa. Flygkramare kontrar med att flyget endast bidrar med två procent till landets CO2-utsläpp, men kan industrin på egen hand få ner den siffran är det mer än välkommet.

Fortsätt läsa Lufthansa först ut med biobränsle

Hotel Skeppsholmen – en undangömd diamant mitt i Stockholms hjärta


Kvällstid förvandlas Skeppsholmen till ett stillsamt paradis mitt i staden. Annat än i samband med museibesök och sommarutflykter är ön knappast ett givet tillhåll för stockholmare och turister. Hotel Skeppsholmens restaurang har däremot möjlighet att råda bot på detta, genom sitt unika läge och något korta, men ack så välkomponerade mat- och dryckesmeny med svensk inriktning. Till och med personalen med kläder från Acne följer den svenska linjen.

Fortsätt läsa Hotel Skeppsholmen – en undangömd diamant mitt i Stockholms hjärta

SJ är sämst i Sverige på att ta hand om sina kunder

”Vem är bäst, respektive sämst, i Sverige på att ta hand om sina kunder?”. Den frågan ställdes till medlemmarna i Wednesday Relations nätverk, där 13 500 svenska beslutsfattare slutligen kom fram till dessa svar.

IKEA och ICA tar absolut bäst hand om sina kunder, medan SJ hamnar på en solklar bottenplacering. Eftersom denna undersökning gjordes innan de senaste dagarnas problem för SJ så kan man befara att SJs position i bottenskiktet ytterliggare cementerats. Vid vidare analys så visar det sig att det inte är så att exempelvis SJ misslyckas med själva leveransen. Nej, de klarar inte heller av att hålla kvalitet i kundarbetet innan eller efter själva köpet/leveransen.

Sämst kundupplevelse- och service har:

  1. SJ
  2. Ryan Air
  3. Försäkringskassan
  4. TeliaSonera
  5. Com Hem

Fortsätt läsa SJ är sämst i Sverige på att ta hand om sina kunder