Author Archive

Här friar du säkrast på Alla Hjärtans Dag

Här friar du säkrast på Alla Hjärtans Dag

February 10, 2011 |  av Magnus Hillgren  |  Guide, Rapport  |  Ingen kommentar

Funderar du på att fria på alla hjärtans dag på måndag den 14 februari? Öka då dina chanser att få svaret du vill ha genom att följa vår guide som baserats på en undersökning bland Skyscanners resenärer.

Här har du, enligt undersökningen, störst chans att få det svar du hoppas på:

  1. På en gondol i Venedig
  2. Eiffeltornet i Paris
  3. Spanska trappan i Rom
  4. Under bar stjärnhimmel i Skottland
  5. Empire State Building i New York
  6. Ishotellet i Jukkasjärvi
  7. I solnedgången på stranden vid Café del Mar, Ibiza
  8. Ombord på en båt på Themsen, London
  9. Little White Chapel i Las Vegas

Läs mer

Apollo gjorde reklam för Ving-hotell

Apollo gjorde reklam för Ving-hotell

January 6, 2011 |  av Magnus Hillgren  |  Charter, Media, Nyheter  |  Ingen kommentar

Charterbolaget Apollos reklamfilm som rullade på tv under julhelgen marknadsför ett hotell på Mallorca. Det är bara det att hotellet saknas i Apollos sortiment, men används flitigt av av konkurrenten Ving.

Läs mer

Här är risken störst för magsjuka

Här är risken störst för magsjuka

January 5, 2011 |  av Magnus Hillgren  |  Nyheter, Rapport  |  4 kommentarer

Vi svenskar reser allt oftare till mer avlägsna länder för att utforska världen eller fira semester och njuta av värme, sol och bad. Och allt fler får sin resa förstörd av svår magsjuka med diarré och kräkningar som följd.

DN.se skriver i dag att Smittskyddsinstitutet nu gjort en unik kartläggning om var i världen riskerna är störst. Detta efter att myndigheten har samkört de rapporterade sjukdomsfallen under åren 2007-2009 med statistik från Rese- och Turistdatabasen som visar vart svenskarna reste under dessa år. Tidigare har Smittskyddsinstitutets statistik enbart redovisat de länder där flest svenskar insjuknar.

Läs mer

Gratis Lonely Planet-guider till strandade resenärer - igen

Gratis Lonely Planet-guider till strandade resenärer – igen

December 21, 2010 |  av Magnus Hillgren  |  Guide, Nyheter, Prylar  |  Ingen kommentar

Lonely Planet visar åter igen upp sig från sin givmilda sida då Europa drabbas av flygkaos, och erbjuder åter tillfälligt ett antal reseguider gratis till iPhone. Samtidigt passar man på att kraftigt reducera priserna på guiderna för alla med Android-utrustade smartphones.

Läs mer

Reseföretagens kundnöjdhet ökar - men inte hos SJ

Reseföretagens kundnöjdhet ökar – men inte hos SJ

December 5, 2010 |  av Magnus Hillgren  |  Rapport, Resebranschen  |  Ingen kommentar

Bolagen SAS, Sverigeflyg, Norwegian och Bus 4 You är bubblarna. Men för SJ och Ryanair ser det sämre ut. Svenskarna har betygsatt sina reseföretag.

Svensk Kvalitetsindex (SKI) har frågat drygt 4 500 privatkunder vad de tycker om reseföretagen. Betygsskalan är 0–100, där bättre omdöme ger högre värde.

Alla delbranscher får högre betyg än i fjol utom delbransch tåg, där betyget sjunker från 56,6 till 53,9. SJ tappar från 55,6 till 52,8 och toppar även klagomålsligan. En fjärdedel av SJ:s kunder har klagat direkt till bolaget och en femtedel säger att de haft anledning att klaga men inte gjort det.

Läs mer

SJ är sämst i Sverige på att ta hand om sina kunder

SJ är sämst i Sverige på att ta hand om sina kunder

December 1, 2010 |  av Magnus Hillgren  |  Nyheter, Resebranschen, Tåg  |  1 kommentar

”Vem är bäst, respektive sämst, i Sverige på att ta hand om sina kunder?”. Den frågan ställdes till medlemmarna i Wednesday Relations nätverk, där 13 500 svenska beslutsfattare slutligen kom fram till dessa svar.

IKEA och ICA tar absolut bäst hand om sina kunder, medan SJ hamnar på en solklar bottenplacering. Eftersom denna undersökning gjordes innan de senaste dagarnas problem för SJ så kan man befara att SJs position i bottenskiktet ytterliggare cementerats. Vid vidare analys så visar det sig att det inte är så att exempelvis SJ misslyckas med själva leveransen. Nej, de klarar inte heller av att hålla kvalitet i kundarbetet innan eller efter själva köpet/leveransen.

Sämst kundupplevelse- och service har:

  1. SJ
  2. Ryan Air
  3. Försäkringskassan
  4. TeliaSonera
  5. Com Hem

Läs mer

SAS Crew Guide 2011 är här

SAS Crew Guide 2011 är här

November 29, 2010 |  av Magnus Hillgren  |  Flyg, Guide, Nyheter  |  Ingen kommentar

Årets upplaga av populära SAS Crew Guide finns nu ute till försäljning via SAS shop. 2011 års upplaga, som är den sjunde i ordningen sedan den lanserades 2005, innehåller mer än 500 tips och täcker upp 22 destinationer på fem kontinenter.

SAS Crew Guide bygger som vanligt på tips och erfarenheter från SAS egen kabinpersonal och piloter gällande hotell, restauranger, shopping och upplevelser. Men för att ge större bredd till guiden, och även täcka destinationer utanför SAS linjenät, så har man precis som i de senaste årens versioner även i år tagit hjälp av ombordpersonal från andra flygbolag inom Star Alliance, som till exempel Air Canada, Austrian, Lufthansa, United och Swiss.

Kanske en passande julklapp? Guiden, som kostar 15 Euro, kan beställas från www.sasguides.com.

Kundfokus, SJ? Kundfokus?!

Kundfokus, SJ? Kundfokus?!

November 25, 2010 |  av Magnus Hillgren  |  Nyheter, Resebranschen, Tåg  |  Ingen kommentar

Förra vinterns tågkaos och svek mot konsumenterna får inte upprepas. Informationen måste bli mycket bättre, stationerna måste öppnas och ersättningar för förseningar måste gå att få ut kontant till belopp motsvarande de "värdebevis" som nu erbjuds. De kraven driver Sveriges Konsumenter och Resenärsforum gentemot SJ inför vintern. För att inte sänka viljan att resa miljöriktigt krävs en kraftig uppryckning, kräver de båda organisationerna.

SJ:s nya ersättningsregler ger hela resans pris tillbaka vid en timmes försening – om man tar ut den som ny SJ-resa. Tas de ut kontant blir det bara en fjärdedel av resans pris.

Läs mer

Gourmet? Åk till Tokyo

Gourmet? Åk till Tokyo

November 25, 2010 |  av Magnus Hillgren  |  Mat, Nyheter  |  Ingen kommentar

Tokyo befäster sin position som världens gourmethuvudstad när Japans huvudstad för fjärde året i rad får fler stjärnor än någon annan i Michelinguiden.

14 av Tokyos restauranger får det högsta betyget, tre stjärnor. Totalt har Tokyo nu 240 stjärnbelönade restauranger, detta att jämföra med Paris som närmaste konkurrent som hamnar på beskedliga 64. För att få ytterliggare perspektiv på detta så hade till exempel Sverige totalt 16 stjärnor 2009.

Läs mer

Skynda, skynda! Här är de hotade turistattraktionerna

Skynda, skynda! Här är de hotade turistattraktionerna

November 24, 2010 |  av Magnus Hillgren  |  Nyheter  |  Ingen kommentar

Bilproducenten Ford meddelade nyligen att man nästa år kommer att stoppa produktionen av New Yorks berömda gula taxibilar. Resenärer som även vill hinna se några andra av världens mest klassiska turistattraktioner bör agera snabbt, eftersom många av dem tyvärr inte kommer att finnas kvar för evigt.

Se listan över hotade turistattraktioner nedan.

Läs mer