Ny konferens om hållbarhet inom besöksnäringen och mötesindustrin

Fredag 17 april 2015 är det premiär för en ny hållbarhetskonferens i Stockholm på temat Hållbarhet inom besöksnäringen och mötesindustrin. Bakom arrangemanget står Simon Strandvik och Greentime. Resekoll tog ett snack med honom för att se vart branschen är på väg med sitt hållbarhetsarbete.

Varför anordnar Greentime den här konferensen just nu?

− Greentime anordnar denna konferens just nu för att inspirera och engagera till ett mer aktivt hållbarhetsarbete inom besöksnäringen och mötesindustrin. Vi vill få fler att göra mer! Vi ser i dag fantastiska insatser på många håll, medan det på andra ställen inte händer någonting. De större övergripande hållbarhetsfrågorna innebär inte en tävling utan vi måste ta lärdom av varandra. Vi uppfattar att många hållbarhetsintresserade i branschen känner sig ensamma i sitt hållbarhetsarbete och ibland är de frustrerade över att kollegor och andra intressenter inte prioriterar detta mer. Vi hoppas att konferensen kan fungera som bränsle för att driva på hållbarhetsarbetet och hålla uppe motivationen att vilja förändra och förbättra. Fortsätt läsa Ny konferens om hållbarhet inom besöksnäringen och mötesindustrin

Seminarium om hållbart resande i Stockholm

Tourism, Travel and Sustainable Development

HÅLLBART RESANDE: Den 25 oktober 2012 är det dags för ett numera årligen återkommande hållbarhetsseminarium i Stockholm. Seminariet, som heter Turism, resor och hållbar utveckling på svenska och Tourism, Travel and Sustainable Development på engelska, ska samla branschen för att diskutera framtid och ansvar. En rad intressanta resebranschpersonligheter finns på plats för att debattera och knyta kontakter. Naturligtvis är seminariet även öppet för andra företag och nyfikna. 

Här finns biljetter till hållbarhetsseminiariet

Goda nyheter för taxiresenärer

Taxipriser.se - Resekoll.se
TAXI:
För dig som gärna åker taxi men ofta känner dig lite lurad – kolla in den oberoende taxisajten Taxipriser.se som förser sina läsare med listor på de lägsta taxipriserna i respektive stad. Dessutom kryddas tjänsten med ett taxiforum, en (ouppstartad) taxichaffis-blogg, samt veckans taxihistoria. Vi hoppas att sajten fylls på med mer redaktionellt innehåll, för i dagsläget är det lite svårt att se vad som är reklam och inte. 

Blå Taxi - Resekoll.se

Ett taxibolag som omedelbart toppar jämförelseprislistorna är Stockholmsbaserade Blåtaxi, som rullade ut sina första fyra bilar i sommar. Deras affärsidé är ganska enkel: genom en hög beläggning på sina bilar kan man också ta mindre betalt. En resa på 10 km eller 15 minuter kostar som mest 145 kronor hos Blåtaxi. Motsvarande pris hos andra bolag är 280-295 kronor, enligt företaget som gärna kallar "taxiutmanare". Men det finns även några andra skillnader i Blåtaxis affärsstretegi, bland annat att samtliga bilar rullar på biogas och att alla chaufförer har fast anställning med fast lön. Dessutom tar man inte emot kontanter i bilarna.

TUR 2011 – en liten rapport

TUR-mässan har i år satsat mycket på att hämta kraft i kvalitativa möten. Riktade insatser har genomförts mot konferens- och mötesbokare med kravet att de måste boka in ett visst antal möten med mässans utställande företag. 

Ändå känns det framförallt som att det är bakom kulisserna det händer – festandet och nätverkandet utanför mässgolvet. För några spektakulära monterbyggen syns knappt till år 2011, det osar helt enkelt inte lika mycket pengar och framtidstro i år. Men det kan också bero på att hela resebranschen är kollektivt bakfull efter torsdagens stora och traditionsenliga TUR-fest (vi besökte mässan på fredagen).  

Fortsätt läsa TUR 2011 – en liten rapport

Vinnarna i Grand Travel Award 2011

Ikväll anordnades den årliga resebranschgalan Grand Travel Award av tidningen Travel News. Juryn består av 600 resesäljare som har fått tycka till, och SAS kammade i år hem oväntat många priser. Så här fördelades samtliga vinnare:

Flygbolag inrikes: SAS
Flygbolag Europa: SAS
Flygbolag interkontinentalt: SAS och Qatar Airways
Hotellkedja Sverige: Clarion Hotels
Hotellkedja internationellt: Radisson Blu
Charterarrangör: Fritidsresor
Specialistresearrangör: Swansons Travel
Internationellt kryssningsrederi: Royal Caribbean
Rederi: Silja Line
Utländsk turistbyrå: Danmark
Turistland: Thailand
Ekoturismpriset: Nutti Sámi Siida
Årets Miljöinitiativ: Stockholm-Arlanda Airport
Årets Chef i Resebranschen: Eva Moen Adolfsson, vd Resia

Travel 2011 – ny resemässa i Malmö

Travel 2011 - Resekoll.se
Hallå där Peter Abramsgård, projektledare för nya resemässan Travel 2011, som äger rum 19-20 mars på Stadionmässan i Malmö:

Varför behöver Skåne-regionen en egen resemässa?
– Skåne har 1,2 miljoner invånare varav få besöker resemässorna i Danmark eller TUR-mässan i Göteborg. Vi har märkt ett väldigt sug både från allmänheten och utställarna att nå den skånska publiken. Vi tror också att en rent publik mässa gör att aktörerna kommer närmare slutkunden. Det blir en folkfest med personligare touch.

Fortsätt läsa Travel 2011 – ny resemässa i Malmö

ResRobot – all kollektivtrafik i en app

8Att ta sig runt i Sverige är ganska  smidigt (om bara tiderna kan hållas). Men det har funnits få verktyg för att få reda på en längre resväg med hela landets kollektivtrafik sammankopplad. Vi har tidigare skrivit om Hela Resan, ett gemensamt projekt av Samtrafiken och RTS, som sedan länge utvecklat just denna tjänst och även försökt göra resorna bokningsbara.

Fortsätt läsa ResRobot – all kollektivtrafik i en app

Reseföretagens kundnöjdhet ökar – men inte hos SJ

Bolagen SAS, Sverigeflyg, Norwegian och Bus 4 You är bubblarna. Men för SJ och Ryanair ser det sämre ut. Svenskarna har betygsatt sina reseföretag.

Svensk Kvalitetsindex (SKI) har frågat drygt 4 500 privatkunder vad de tycker om reseföretagen. Betygsskalan är 0–100, där bättre omdöme ger högre värde.

Alla delbranscher får högre betyg än i fjol utom delbransch tåg, där betyget sjunker från 56,6 till 53,9. SJ tappar från 55,6 till 52,8 och toppar även klagomålsligan. En fjärdedel av SJ:s kunder har klagat direkt till bolaget och en femtedel säger att de haft anledning att klaga men inte gjort det.

Fortsätt läsa Reseföretagens kundnöjdhet ökar – men inte hos SJ

SJ är sämst i Sverige på att ta hand om sina kunder

”Vem är bäst, respektive sämst, i Sverige på att ta hand om sina kunder?”. Den frågan ställdes till medlemmarna i Wednesday Relations nätverk, där 13 500 svenska beslutsfattare slutligen kom fram till dessa svar.

IKEA och ICA tar absolut bäst hand om sina kunder, medan SJ hamnar på en solklar bottenplacering. Eftersom denna undersökning gjordes innan de senaste dagarnas problem för SJ så kan man befara att SJs position i bottenskiktet ytterliggare cementerats. Vid vidare analys så visar det sig att det inte är så att exempelvis SJ misslyckas med själva leveransen. Nej, de klarar inte heller av att hålla kvalitet i kundarbetet innan eller efter själva köpet/leveransen.

Sämst kundupplevelse- och service har:

  1. SJ
  2. Ryan Air
  3. Försäkringskassan
  4. TeliaSonera
  5. Com Hem

Fortsätt läsa SJ är sämst i Sverige på att ta hand om sina kunder

Kundfokus, SJ? Kundfokus?!

Förra vinterns tågkaos och svek mot konsumenterna får inte upprepas. Informationen måste bli mycket bättre, stationerna måste öppnas och ersättningar för förseningar måste gå att få ut kontant till belopp motsvarande de "värdebevis" som nu erbjuds. De kraven driver Sveriges Konsumenter och Resenärsforum gentemot SJ inför vintern. För att inte sänka viljan att resa miljöriktigt krävs en kraftig uppryckning, kräver de båda organisationerna.

SJ:s nya ersättningsregler ger hela resans pris tillbaka vid en timmes försening – om man tar ut den som ny SJ-resa. Tas de ut kontant blir det bara en fjärdedel av resans pris.

Fortsätt läsa Kundfokus, SJ? Kundfokus?!

Branschtidningen Resflex blir TTG Nordic


Många av er har redan noterat förändringen av resebranschtidningen Resflex, men vi var ändå tvungna att gå till botten med det hela. Erik Stenfors är före detta chefredaktör på Resflex – men numera chefredaktör på Travel Trade Gazette Nordic.

Resflex har blivit TTG – vad är det som har hänt?
– TTG Nordic är ett helt nytt tidningsprojekt. Resflex ingår som en del i detta och det anrika tidningsnamnet går därmed i graven efter 24 år. Befintliga prenumeranter får nu istället nya TTG Nordic som redan utkommit med två nummer och som ska ges ut den 1:a i var månad i både Sverige och övriga nordiska länder.

Hur kommer innehållet att förändras rent praktiskt nu när den blir nordisk – blir tidningen till exempel flerspråkig?
– Vi har idag redaktioner i Stockholm och Köpenhamn samt korrespondenter i Oslo, Helsingfors och Riga. Den största delen av tidningen är på svenska men vi har även artiklar på danska och norska. Under födslovåndor ligger en webb som helt görs på engelska.

Vilka driver tidningen?
– Bakom tidningen står jag själv som chefredaktör, Carsten Elsted som är ansvarig för den danska marknaden, Christian Jahn och Björn Stenfors som tar hand om Sverige och övriga Norden. Tidningen ges ut i samarbete med världens största internationella resebranschförlag, Travel Trade Gazette med upplagor i många länder jorden runt. Allt detta sammantaget innebär naturligtvis både ökade finansiella och redaktionella muskler.

Saxat från säljbrevet:

Fortsätt läsa Branschtidningen Resflex blir TTG Nordic

SJ lanserar ny resegaranti

SJ har nu sansat sig och reagerat på den enorma kritik man fick när man ändrade sin resegaranti från hyfsat okej, till att sänka sin ersättningsnivå till att enbart följa EU:s normer (som var med adress till tågbolag i EU-länder där garantin varit obefintlig).

Men är det en förbättring för oss resenärer?

Fortsätt läsa SJ lanserar ny resegaranti

Finalisterna till Trip Award 2010

Här är finalisterna till årets upplaga av branschpriset Trip Award, som delas ut under festliga former den 28 oktober:

Årets uppstickare
– Bro Bålsta Golfanläggning
– Köpingsbergs Gård
– Treehotel
 
Starkast comeback
– Travel Partner
– Ängavallen
– Ramundberget
 
Bäst nyttjande av marknadsföring och distribution
– STF
– Creative Adventure
– SAS

Intresseresor – ett nytt sätt att resa

Intresseresor
Har du ett brinnande intresse för något men ingen att dela det med? Intresseresor anordnar resor där ett specifikt intresse binder samman resenärerna.

– Vi riktar oss till dem som är nyfikna och vetgiriga, de som aldrig känner sig mätta på kunskap. Vi skapar inte resor för de vanliga go-with-the-flow-charter-resenärerna utan siktar in oss på dem som vill ha mer än en pool, en drink och en bok, berättar företagets VD Olof Jeremias för Resekoll.

Intresseresor anordnar resor med en rad olika teman – musik, historia, sport och gourmet, shopping, äventyr – allt utifrån reseledarnas kunskaper. 

– Reseledarens roll är väldigt viktig. Han eller hon ska kunna organisera, vara serviceinrikatad och dessutom specialist på området. Vårt mål är skapa gemenskap och ge resenärerna oförglömliga upplevelser genom att använda reseledarens expertkomptens på det specifika området, förklarar Olof Jeremias.

Kanske lockar en klockresa till Schweiz, en sambaresa till Rio eller en träningsresa med personlig tränare? Eller är det så att du själv är en riktig entusiast som vill agera reseledare och skapa en egen resa? Kika in på hemsidan och se ifall de kan hjälpa dig att förverkliga din resedröm.

Det här stör SJs resenärer

Många listor har passerat genom åren. De flesta har gjorts av oberoende aktörer för att till exempel mäta kundnöjdhet hos olika aktörer i resebranschen eller inom specifika resmål alternativt speciella resemetoder som till exempel flyg.

Vi har dock aldrig tidigare sett ett reseföretag så öppenhjärtligt berätta vad just deras resenärer stör sig på innan SJ nu i dagarna presenterade sin "värsta-lista".

Fortsätt läsa Det här stör SJs resenärer

United och Continental blir störst i världen

Continental Airlines
Idag blev det klart – de amerikanska bjässarna United Air Lines och Continental Airlines går ihop och bildar världens största flygblag. Moderbolaget kommer att heta United Continental Holdings, men effekterna för resenärerna kommer att märkas först under våren 2011, enligt Travel News

När affärsresenären själv får välja

Efter över tjugo år i affärsresenärernas tjänst så anses Business Traveller Magazine Awards vara bland de mest prestigefulla utmärkelserna i resebranschen. Och när EasyJet för tionde året i rad ror hem utmärkelsen "Bästa lågprisflygbolag för affärsresenärer" framför konkurrenter som till exempel Air Asia, Air Berlin och Ryanair så är det inte utan en stor ton av stolthet man tar emot sitt pris.

Fortsätt läsa När affärsresenären själv får välja

Air Berlin växer – nya rutter och ny flygplats

Air Berlin - Resekoll.se

RESEKOLL I BERLIN: Air Berlin har gått från att vara ett renodlat charterbolag till att kalla sig ett hybridbolag, med såväl businessfolk som turister på en och samma flygning. Flygbolagets vd Joachim Hunold var mäkta stolt då han på presskonferensen i Berlin i slutet av förra veckan berättade att Air Berlin vuxit sig till att bli Europas femte största flygbolag med över 900 destinationer. Deras strategi är att fungera som ett lågprisflygbolag, utan att låta vare sig komfort eller service stryka på foten. Air Berlin ligger dessutom bra till miljömässigt – deras maskinpark är ny och förbrukar bränsle på ett effektivt sätt.

2012 stängs flygplatsen Tegel utanför Berlin. Istället blir Berlin Brandendburg International Airport, idag Schoenefeld, Tysklands största och modernaste flygplats. Med den nya flygplatsen BBI och med nya destinationer som till exempel Dubai, New York och Bangkok räknar Air Berlin med att stjäla passagerare från bland annat Kastrup.

I den sprillans nya reklamkampanjen vill det tyska flygbolaget satsa på det emotionella och har därför anlitat tre italienska (!) sopraner vars låt Wings ska spela på passagerarnas känslor. Är man inte intresserad av de smörsångande italienskorna i gruppen Appasionante kan man istället roa sig med Air Berlins iPhone-app.

Air Berlin iPhone - Resekoll.se 

Trip – nytt utvecklingscenter för turistnäringen

Turism stod på agendan i Almedalen i morse då Tillväxtverket och näringsminister Maud Olofsson presenterade ett nationellt utvecklingscenter för rese- och turistnäringen, Trip.se, som ett steg i ledet att skapa ytterligare tillväxt. 

– Enligt internationella bedömningar kommer det globala resandet att växa med cirka fyra procent per år fram till år 2020. Sverige har goda förutsättningar att ta del av denna tillväxt. Vi har attraktiva resmål och anläggningar samt natur och kultur som i förädlad form är vad både fritids- och affärsresenärer efterfrågar, säger Tillväxtverkets generaldirektör Christina Lugnet i ett pressmeddelande.

Utvecklingscentret genomförs och utvecklas i ett samarbete mellan Tillväxtverket, Visit Sweden samt Rese- och Turistnäringen i Sverige (RTS). Syftet är att olika branschorganistationer och myndigheter i samverkan ska kunna erbjuda rådgivning och stöd till småföretag i turismbranschen och på så sätt främja och förenkla företagandet.

Redskapet är Trip, en mötesplats på internet för information och nätverkande. Här finns bland annat diskussionsforum och grupper för alla som på ett eller annat sätt verkar eller arbetar inom svensk rese- och turistnäring och vill skapa och utveckla kontakter.

På längre sikt är målet att samla hela Nordens turistnäring på Trip.

Cavling.se – ny sajt för besöksnäringen

Cavling.se - Resekoll.se

Resumés chefredaktör Viggo Cavling ska tillsammans med tidningsentreprenören Henrik Frenkel starta en ny branschtidning på nätet för besöksnäringen i Sverige. Sajten kommer att heta cavling.se, och ska samla nyheter och platsannonser från rese-, krog-, hotell- och turismbranschen. Lansering sker i juni. Resekoll.se önskar lycka till!

Bilden är bara en dummy hämtad från projektets facebookgrupp. Läs mer hos Dagens Media.